ASISTENCIAS Y MULTISERVICIOS EID S.L., Valle de Trápaga-Trapagaran

Buenos días, sin datos sobre la reforma o trabajos realizados a través del seguro, no podemos dar una respuesta a las quejas indicadas. Independientemente de esto, es importante que la gente entienda que una reforma se empieza con los materiales nuevos comprados, sin humedades y de forma programada. Un siniestro, por desgracia, es algo que llega sin previo aviso, nos trastoca nuestro día a día y, genera muchos problemas. Además, los materiales hay que localizarlos, no siempre estan en stock, etc. Sentimos las posibles molestias, pero comparar una obra de reforma con un siniestro, no es lo más apropiado. Reciba un cordial saludo.

Estimado Jarrillero, cobrar 40€ por adelantado es una cuestión de las normativas del seguro (no todos los seguros la tienen). Además, en caso de aceptación del presupuesto, se descuenta del importe presupuestado. Por otro lado, no indica dirección ni ningún dato, por lo que no podemos comprobar el presupuesto que se les indicó y ver si ha podido haber un posible error. Tal vez, ustedes solicitaban un arreglo y por nuestra parte se presupuesto un cambio. Como señala, su madre tiene 75 años y puede que no tenga email para enviarle el presupuesto. Debido a eso se le da por teléfono, pero si se solicita, se envía por correo electrónico o por correo ordinario.