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Opinión sobre Muebles Jorge, getafe
hace más de 2 años
mi experiencia con esta empresa ha sido nefasta, si lo hubiese sabido no habría comprado jamás aquí, confié porque es una tienda de barrio y porque desde el principio, Jorge, el dueño, me dijo que el trato sería personalizado.... y no se si seré yo la única o le habrá pasado a mas gente..., el caso es que compre un canapé y un colchón, el canapé tiene un defecto porque esta rozado, me lo trajeron así, el caso es que al dia siguiente llamé a la tienda para decírselo y Jorge me indicó que me cambiaría el canapé, que como estaban de vacaciones tenía que esperar 15 días, pasado este tiempo me dijo que tenían mucho tiempo acumulado, pasaron otros 15 días, posteriormente llamé de nuevo y quedó conmigo en mi domicilio a una hora determinada, no apareció nadie... volvi a llamar, me dijo que a la semana siguiente, así un sin fin de excusas, como estaba ya cansada de hablar por teléfono fui a la tienda, allí me dijo que era una pesada y que le caía mal y que por eso me metía y me daba excusas (estupenda forma de tratar a un cliente no?), y que iba a hacer todo lo posible por retrasar esta incidencia porque no se podía ser tan pesada como yo.... han pasado 4 meses y así sigue, puse una reclamación a la administración y la solución es que se lleva el producto para reparármelo, después de tantas mentiras.... no he aceptado porque veo que se lleva el canapé y no me lo devuelve y encima tampoco recupero el dinero... asique don Jorge ha conseguido lo que quería no cambiármelo ni solucionarme la incidencia, por lo que cuidado con este señor, como tengáis una incidencia se las sabe todas para no mover un dedo.