Experiencia para olvidar. Fallece un familiar el martes a mediodía en casa. Viene la funeraria y dicen que se encargarán de arreglarlo todo. Se llevan a mi familiar al tanatorio para tener la ceremonia al día siguiente por la tarde. Dia siguiente por la tarde, la funeraria viene al tanatorio a decir que no han conseguido que ningún medico firme el certificado de defunción. Viene el reten judicial y se llevan a mi familar a hacerle la autopsia a menos de 3 horas de la misa. Dia siguiente lo traen después de la autopsia al tanatorio otra vez y por la tarde finalmente se hace la misa y la incineración. Quedamos para el dia siguiente en el cementerio para entregarnos las cenizas y enterrarlas. Dia siguiente vamos al cementerio y nos entregan una urna sin nombre y con la única identificación de un sobre. En el sobre el nombre de mi familiar. Dentro del sombre un certificado con la fecha, la hora de la incineración y los datos de otro difunto, nombre, apellido y dni. Se le dice a la funeraria que nos han entregado y si las cenizas son las correspondientes ya que llevan otro nombre. Su respuesta " lo he hecho yo mismo y te prometo que son las cenizas de tu familiar. Hacemos muy pocas cremaciones y podeis estar tranquilos que son las cenizas". 3 segundos han tardado en romper el certificado a nombre de a saber quien y el correcto todavía no lo han entregado. Una vergüenza y una falta de profesionalidad increíble en momentos tan duros como es la pérdida de un ser querido. Todo mal desde el principio al final y lo de las cenizas ya ha sido la guinda. Solo excusas y muchos lo siento por su parte. Funeraria para nada recomendable. Una pesadilla