He estado esperando 2 paquetes desde el 31 de diciembre. Llamaba y cuando se dignaban a atender tras horas de espera, nos confirmaban sin problema que la entrega iba a ser el día siguiente pero en la información de seguimiento aparecía que íbamos a buscarlo a agencia, cosa que, obviamente, no era cierta. (Según ellos habían intentado realizar la entrega en 2 ocasiones pero no había sido posible y no se pusieron en contacto con nosotros porque no habíamos dejado ningún teléfono o email de contacto, cosa totalmente FALSA). El día que, cansados, vamos a la agencia a por los paquetes nos encontramos que no encuentran un paquete, y que el otro, de repente está en reparto ese día y, al no estar en casa no lo habían podido entregar (qué casualidad). El otro paquete tras buscar un buen rato y pedir hablar con un supervisor lo encuentran. Finalmente hemos tenido que volver a la agencia a buscar el segundo, puesto que, ni se han puesto en contacto con nosotros para verificar una entrega, ni se han preocupado por actualizar de forma correcta la información de seguimiento. NEFASTO