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alf, hace más de 2 años
Me enviaron un tecnico suyo a traves de una reclamacion a El Corte Ingles por la compra de un lavavajillas Samsung de unos 1000 euros para ver por qué salia agua debajo de el lavavajillas (medio litro en cada lavado) desde que se compro. Fecha de compra 11-12-2017, es decir, en garantia aun. Vinieron con la musica de que si fuera un problema mio y no del lavavajillas, me cobrarian ellos por ser un problema mio; y vaya que dijo que era un problema mio, que se escapaba agua por la tuberia de desague. Mentira, de ahi nunca se salio ni gota, pero asi dejo de verselo a mi mujer para justificar que se salia y debia cobrar. Pues bien, cobraron 80 euros, sin ninguna documentacion que lo acredite. El lavavajillas aun se escapa agua.
Respuesta del propietario de Electro Camuñas
hace más de 6 meses Nosotros no tenemos constancia de este aviso hasta hace un mes aproximadamente que es cuando usted llamo a samsung para decirlo y si dice usted que desde que se lo compro se sale el agua, tenia que haber llamado inmediatamente al corte ingles. Nosotros como servicio técnico debemos informarle que si el técnico va a su casa y no es problema del lavaplatos tenemos que cobrarle. El técnico despues de inspeccionar el lavaplatos le dijo que no pierde agua por abajo que era por el desague. Usted me llamo el viernes para decirme que seguia perdiendo agua y le conteste que volveriamos a ir a verlo.,por que el viernes es la primera vez que me llama desde que el técnico estuvo en su casa y yo supongo que el lavaplatos lo habra puesto varias veces despues de su visita.
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