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Opiniones
un cliente insatisfecho, 30 enero 2024
no son serios, y no se hacen cargo de la mala calidad de las plantas que venden. nefasta atención al cliente
Respuesta del propietario de Vivero Boquetillo
por Francisco Cortés González - Administrador de perfiles, 02 febrero 2024 Llevamos más de 50 años vendiendo plantas y queríamos saber más detalles de lo ocurrido, ya que todas nuestras plantas salen del vivero en perfecto estado.
Por lo tanto, deberían haber contactado con nosotros , para haber solucionado personalmente este asunto.
Desconocemos a que operario nuestro presentó sus quejas y que día fue.
Por favor, contacte con nosotros a través del correo : viveroboquetillo@hotmail.com Movil : 610720722
descontento, 14 febrero 2023
Les compre varias plantas asesorado por los operarios del viviero, entre ellas dos Archotophoenix muy grandes que me costaron casi doscientos euros, las plantas me las llevaron a casa y una de ellas estaba bastante ajada, incluso se cayo y se le salió toda la tierra suelta, a la semana avise al vivero para decirles que la planta no estaba bien y se estaba secando, me dieron largas y me dijeron que dejara pasar el tiempo para ver la evolución, pero la planta va a peor y vinieron a revisar el estado, el operario que vino reconoció que no era culpa de mantenimiento porque estaba bien cuidada.
no se hacen responsables alegando que se la tenia que devolver en el mismo momento que me la suministraron, aunque yo comunique la incidencia en menos de una semana.
Respuesta del propietario de Vivero Boquetillo
hace más de 6 meses Las plantas fueron vendidas en perfecto estado. Vd. las vio en el vivero antes del transporte a su casa y las cambiamos de macetas, quedando vd. contento. Durante esos días, hubo un fuerte viento de levante, siendo esta una posible causa del deterioro.
De todas formas , las plantas una vez vista en el vivero y con el visto bueno del cliente, ya no tienen garantia.
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