Auto-Text., Vilamalla

La empresa Autotext Rotulacion es para mi una gran decepción. Hicimos una perspectiva comercial con el asistente y se nos pidió que proporcionaramos el material gráfico específicamente para acomodar su producción digital. Acudimos a un servicio de conversión de vectores y pagamos para que este archivo digital se transfiriera a su plotter de corte de vinilo. Durante casi tres semanas realizamos comunicaciones para la finalización de esta obra. En la semana anterior nos pidieron que lleváramos la camioneta para inspeccionarla por el trabajo. El taller parecía ser muy profesional y estábamos satisfechos de que el trabajo se haría correctamente. Pero cuando nos presentamos el día de trabajo, el dueño nos dijo que ese día estaba demasiado ocupado y que tendríamos que esperar hasta mañana. Esto nos dio a la asistente ya mí tiempo para trabajar en algunos detalles menores de las opciones de color y la precisión de los gráficos. Pasé 15 minutos con el asistente y llevé algunas muestras de color a mi vehículo para confirmar nuestras elecciones. Cuando regresé con las opciones de color finales, el propietario me había dicho con impaciencia que la asistente no tenía más tiempo para mí, el cliente, anoté los códigos de color Pantone para que ella los ordenara. ¡Entonces el propietario mostró su mal genio y canceló el trabajo en nuestro vehículo en ese momento! El trabajo que todos habíamos puesto en el proyecto fue en vano. Esto no es un buen servicio al cliente. Tenga cuidado de que el trabajo que desea hacer con este negocio no sea tan importante como para cancelarlo: ¡usted, el cliente, puede ser despedido!