Tourline Express, Terrassa

Hoy tras esperar el paquete, me mandan un mensaje a ultima hora de la tarde, con que el paquete no se puede entregar. LLamo a tourline de Terrassa y me dicen que tienen varias rutas, y que el lunes fue fiesta... le pregunto para ir por el paquete personalmente me dicen que cierran a las 19, pero que puedo ir a las 19.15 o 19.30. Cuando estoy en el establecimiento despues de esperar a que atendieran a un cliente, me dicen de malas formas que no me pueden atender,que antes tiene que atender a los dos repartidores( que terminan el turno y estan descargando la furgonera), que no tienen internet, total para firmar en un albaran no creo que necesite internet. Le pido el libro reclamaciones y me dice que esta cerrado que en la puerta pone a las 19 señalando hacia ella, le digo que una chica me digo de 19.15 a 19.30,le digo que mañana vendre a poner una queja, le pregunto su nombre y me responde alejandro... como perico de los palotes, le reprocho que si empezamos a mentir, vaya servicio que dan, encima que vengo para recoger el paquete y se ahorran un domicilio, todo esto a grito malas maneras y con dos repartidores escuchando. Conclusion con este tipo de servicios y de franquicia que tiene Tourline van a perder clientela, espero solucionen este servicio con la oficina de Terrassa