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Descripción
La AUTORIDAD PORTUARIA DE SANTANDER debe prestar servicios portuarios y logísticos con un nivel de calidad y respeto por el medio ambiente que los haga sostenibles y adecuados a las necesidades de sus clientes. Para ello establece una Política de Calidad y Medio Ambiente coherente con su ámbito de competencia.
Dos pilares básicos, ineludiblemente interrelacionados, sustentan las líneas estratégicas marcadas por el Puerto de Santander:
La instrumentalización del puerto mediante terminales especializadas de última generación, a las que debemos sumar las desarrolladas en los últimos años al amparo de los requisitos de nuestros clientes, supone un paso definitivo para obtener el equilibrio entre costes y calidad de servicio.
Calidad perceptible por parte del cliente y del entorno del puerto. De nada sirve adecuarse a determinadas certificaciones si los procesos o resultados derivados de los sistemas de calidad no redundan en beneficio de los servicios ofrecidos y por tanto, en beneficio de los clientes y de un desarrollo sostenible. Por ello, la política de la Autoridad Portuaria ha sido ir de la mano de nuestros principales clientes y, conjuntamente, desarrollar planes de calidad específicos y amoldados a las características de sus tráficos.
The SANTANDER PORT AUTHORITY must provide port and logistical services with a level of quality and respect for the environment that make them sustainable and appropriate for the needs of its clients. Therefore, a Quality and Environment Policy has been drawn up in line with its range of authority
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