DORMILAND, San Sebastián de los Reyes

Yo estoy encantada, tienen mucho donde elegir y me parecen muy profesionales, me han asesorado muy bien para mi colchon y cuando tenga que comprar el de mi hijo acudire a ellos sin pensarmelo.

Muy mala experiencia en la devolución de un colchón de viscolástica después de 1 año de uso. Se aportaron fotos mostrando el hundimiento de un lado del cual la dirección accedió a cambiar por otro. El suplicio empezó al llegar a la tienda, el cual ...., nos dio una lección sobre la fabricación del producto y mencionó densidad como 10 veces. Solo entendíamos que no dormíamos bien por un lado y no era normal. Contestación, no es posible y “si quieres dormir bien pues paga tu hipoteca”. Indignados y perplejos porque ya se acordó el cambio. Nos atendió después otro vendedor cortes y realizamos el cambio. La peor experiencia de atención al cliente en años. Quisiera comentar esto con la dirección pero no devuelven las llamadas y ni correos.