Caixabank PUERTO DE LA CRUZ

Totalmente de acuerdo con la opinion anterior. Ya casi no te atienden sin cita con tu gestor¿.A ver cuantas personas mayores saben esto del gestor? Yo he presenciado que clientes de Caixa peninsulares que estan de vacaciones en Puerto de la Cruz han acudido a esta oficina para sacar dinero o cambiar billetes,Tienen que sentarse y esperar muchisimo tiempo hasta que alguien les atienda.Prmero que le dicen a la entrada es que solo atendemos clientes de esta oficina. Además , la empleada que estaba dando la bienvedina e instrucciones esta vez tenia un vestido corto y semitransparente y señalando con el dedo a los clientes al gestor que estaban esperando ser atendidas para que el gestor supiese a quien le toca.Un ahorro del personal y muy mala atencion al cliente. Parece que no quieren que entre nadie para molestar sus desayunos en la cafeteria cercana. Ya hay mucha gente descontenta con esta nueva sistema y yo tambien desvincularé de Caixa tan prontoque sea posible.Solo quiren captar clientes nuevos y los viejos nada de nada.

Ahora la oficina es muy moderna y "extraña". Te invitan a sentarte y esperar "un poco". Pues en mi caso ese poco fue 45 minutos. Tiempo excesivo pensando que solo habían tres personas esperando ser atendida.Mientras estaba espereando tuve la ocasion de observar la personal. La señorita que estaba en la puerta dirigiendo la gente era demasiada campechana .Utilizaba demasiado frase "mi niña". En los cursos de protocolo se enseña que a los clientes se trata siempre de usted y "señora" o " señor" nunca " mi niña"etc. La minifalda tampoco no es la vestimenta adecuada para trabajar en un banco. Caundo el gestor/gestora por fin te acude, no se presentan,Lo minimo es presentarse cuando se trata el cliente por primera vez y según lo que Caixa quiere es l cercania.Pues la cercania empieza así: gestor/gestora se presenta y da mano al cliente.