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CONSULTORIA MEJORA DE PROCESOS

En Zhero Ingeniería somos muy conscientes de la importancia que tienen los procesos a la hora de la consecución de los objetivos.

Existen muchos tipos de procesos dentro de una empresa:

1. Logísticos
2. Productivos
3. De diseño
4. De información
5. Financieros
6. Etc

Los procesos:

• Tienen una estructura
• Están alimentados por datos
• Tienen asociadas una serie de operaciones.
• Generan información importante para la posterior toma de decisiones.

Tenemos que tener claro, cuál es el objetivo de los procesos, para poder definirlos correctamente.

Uno de los significados de la Real Academia de la Lengua dice que proceso es “acción de ir hacia delante”, y eso es lo que tenemos quehacer en las empresas, ir hacia delante, con la ayuda de los procesos.

Según como sea nuestro mercado (el tipo de clientes que tenemos, el proceso productivo, las exigencias de calidad, la variabilidad,…), tendremos que definir los procesos dentro de la empresa.

• Los procesos de la empresa
• Las funciones y responsabilidades dentro de la empresa.
• Objetivo de los procesos industriales.

¿QUÉ VAMOS A CONSEGUIR CON ESTO?

1. Disminuiremos los conflictos dentro de la empresa. En muchas ocasiones, la mayoría de los conflictos se podrían solucionar, si las responsabilidades, estuvieran mejor delimitadas.
2. Optimizamos nuestros procesos, porque tenemos están totalmente definidos, ayudando a controlar mejor cualquier desviación frente a los estándares.
3. Obtenemos más información. Al tener los procesos tan controlados, sabemos que variables:

a. nos van a aportar valor dentro de la cadena de suministro
b. no aportan valor
c. son más sensibles ante pequeños cambios
d. las que afectan en mayor medida a nuestros costes.

4. Mejoramos la calidad de los procesos.
Buscamos empresas que “trabajen” solas. Es decir, si mi equipo tiene claramente definido lo que tiene que hacer, como lo tiene que hacer, podrá dedicar más tiempo a ver como lo mejora y no a ver como soluciona los problemas diarios que se le plantean y que podían haberse estudiado con anterioridad.

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