actualizado el 18/8/2023
Descripción
El grupo industrial Teka está centrado en comercialización de productos de cocina, División sanitaria. Teka diseña, distribuye y comercializa una amplia y variada gama de electrodomésticos.
Descripción de la empresa
Teka es un una empresa multinacional de origen alemán, fundada en 1924. Está dedicada a la fabricación y comercialización de productos de cocina, baño, vitrificados y contenedores industriales.
Referente europeo en fabricación de electrodomésticos de encastre especialmente hornos, encimeras, campanas y fregaderos. Es, además, líder mundial en la producción de barriles de cerveza.
Actualmente la compañía posee 25 fábricas repartidas por tres continentes, lo que permite comercializar sus productos en más de 110 países y contar con más de 100 millones de consumidores en todo el mundo.
Teka dispone de una importante plataforma logística con centros de distribución en Europa, Asia y América.
A lo largo de su trayectoria, el grupo industrial ha mantenido una inversión constante en I+D+i lo que le ha permitido crear productos a la vanguardia de las necesidades de nuestros clientes. Entre ellos destacan los hornos Hydroclean dotados con un sistema de limpieza que sólo utiliza un vaso de agua; la inducción flexible TekaFlex que permite ganar casi un 30% de espacio para cocinar, o la campana extractora i-Hood, que se ha convertido en el primer electrodoméstico de cocina adaptado a un producto Apple.
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A.S.G, hace más de 2 años
Llevo en espera el teléfono 91 434 07 10 más 1:30 minutos, en los cuales he escuchado unas 1.200 veces 'Su llamada es muy importante para nosotros, espere al próximo agente disponible'.
Creo que deberían tener una gestión de cola de llamadas más eficaz e indicar el tiempo de espera, para permitir al cliente gestionar sus expectativas. En el intento anterior he esperado unos 10 minutos. Me han respondido, muy educadamente, y proporcionado el número de teléfono que corresponde a mi distrito, en concreto el número era, 91 4699200, He llamado en dos ocasiones la primera con 11.28 y la segunda con 11:17, pasados esos períodos me han informado de cuál es la gestión si el aparato está en garantía y a continuación han colgado. Ya informé en la primera llamada a 91 434 07 10 que el aparato NO estaba en garantía.
Como conclusión llevo casi tres horas para conseguir que me atiendan y voy a continuar a ver en qué momento termino.
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