Don Patuco, Madrid

Una tienda con una sistema precario en cuanto a servicio al cliente se refiere, anticuado que aporta soluciones como en los años 80, vamos que no aporta soluciones. Interesante tener una tienda que forma parte de la historia del comercio del centro de Madrid pero que no es capaz de mantener a un cliente conforme con una devolución. Están tan acostumbrados en tratar con abuelos y turístas que se olvidan del consumidor local que hace regalos y que en el supuesto caso que el regalo no sea de la talla necesaria (que mira que atinarle a un bebé es un reto), se le pueda devolver el importe al comprador, lo normal vamos. Sobre todo en estos tiempos, la gente confía en sitios que lo dan todo por sus clientes y compradores, porque gracias a ello serán recomendados no solo como buenos comerciales, sino como los únicos. Hoy en día no basta tener historia sino pensar en los nuevos tiempos, eso marca la diferencia. Para mí y en mi caso particular, no volveré a pisar un sitio con una mentalidad tan retrograda, tanto de las dependientas como del mismo encargado en turno que se cree que por poner una buena cara y aportar un cupón el cliente se marchará contento. Educación en las dependientas, cero. Y eso de colocar anuncios en papel cartón para que los clientes se den por enterados de las "politicas" de la tienda, penoso.