CeX, Madrid

Bueno,mi experiencia como primera y unica vez que fui a este Cex de la Vaguada(soy cliente habitual desde hace años en esta cadena)es la siguiente,resido en Toledo y vi que tenían la edición coleccionista de un juego,entonces llevé unas cosas para cambiar por el. Al volver a casa con esta edición descubro que faltan unos extras que no sabía que dicha edición incluía,entonces llamo a la tienda sin respuesta(por qué por mucho que llames NUNCA van atenderte por este medio)mediante mensajes pude pedirles que me enviasen esos extras por correo,me pidieron 2 días para buscar. Hoy el encargado me dice que no encuentra dichos extras así que vuelva a la tienda que me devuelve el dinero. Yo le digo que vivo en Toledo que me devuelva las cosas que entregue por esa edición incompleta. Me dice que no me devuelve nada que yo lo empeñe por algo(algo que no cumple con lo que venden)entonces dicho trato queda anulado Me dice que no me lo va a devolver y que si no me quiero ir hasta la Vaguada que me busque otra tienda No solo le pido que me devuelva mis cosas sino que me pague el desplazamiento ya que es un error suyo Me dice que es lo que hay Así que amigos que leéis reseñas,no solo trata mal al cliente,sino que su gestión en la compra de productos que luego vende es nula,no es una buena tienda para acudir por qué os va a dar problemas,pienso reclamar a consumo y a central de Cex,ya que me siento completamente estafado. No solo pierdo mis cosas por una edición incompleta,sino que me pide desplazarme hasta Madrid con lo que conlleva POR UN ERROR SUYO!