Zeleris España S.A., Málaga

Para no variar es como la mayoria de las opiniones, todo el dia en casa y para Zeleris no hay nadie con lo que no hay envio ni a quien reclamar, lo devuelven y vuelvo a pedir que me lo manden, otra vez lo mismo, por lo que .....

Compañía de transporte pésima, te mandan el sms diciendo que no estás en casa cuando es mentira, y no una vez si no las que a ellos les interesa. No tienen un servicio de atención al cliente en condiciones. No recomiendo para nada esa empresa de transporte

Le pongo una estrella a falta de algo peor. Por sistema, nunca compro en sitios cuya única opción de envío es zeleris. Y no esperes poder contactar con ellos, porque ni existe un teléfono, ni un mail, ni nada de nada. Los clientes estamos absolutamente en sus manos.

Yo diría que es la peor empresa de reparto, estado trabajando 3 meses ay y te hacen de ir a pueblos lejos para hacer una o dos entregas por lo que un autónomo pierde dinero moviendo un furgón para tan poco y por eso cuando tardan y tardan en llegar los paquetes es porque el repartidor no le tiene cuenta ir para si es pocos paquetes y va esperando más días a ver si llegan más paquetes y pone en la aplicación como que el cliente está ausente, yo currado en otras empresas de reparto y te quedas en 2 o 3 pueblos cercas y no haces tantos kilómetros y así es como un autónomo le cunde repartir. Yo diría mi opinión que muchas veces los repartidores no tienen culpa es la empresa que le hace de hacer muchos kilómetros a pueblos lejos para pocas entregas y no centrarte en pocos pueblos y hacer muchos más repartos para no estar toda la ruta en carretera gastando gasoil sin repartir, a mí por ejemplo para entregar 40 paquetes me hacen de hacer rutas de 15 pueblos y 300 kilómetros diarios y eso no renta para nada para el autónomo

N° localizador 174426A4102742302B El pasado día 3/2/2023 pagué una recogida y entrega, a través de Genei, con Zeleris. Puse claramente que debían recoger a partir de las 15 horas. El día 6 fue el transportista (tfno 640886536) por la mañana, lógicamente no pudo recogerlo y ya no quiso ir más, me dijo que no se lo volvieron a asignar. El día 8 hablé de nuevo con él y me colgó, con aires de prepotencia y absolutamente falto de profesionalidad . Pagué por un envío 24 horas y a día 10 no han pasado ni a recogerlo. He llamado por teléfono pero no hay forma de que te atienda nadie y, a los emails enviados, te contestan con un mensaje automático y se acabó. No tienen vergüenza, ni el repartidor ni la empresa. Ya he solicitado que me devuelvan el dinero.