Norauto Wash La Eliana, L'Eliana

Hola, el día 21/11/2023 a las 12:23h realice un lavado, creo Start, a mi coche Hyundai modelo Kona matricula ........... en Norauto Wesp S.L. con Cif: B02864304 en la calle Tuejar s/n 46183 L'Eliana (Valencia). Una vez salido del túnel de lavado aprecie que gran parte de la carrocería estaban manchadas, sobre todo el capó. En ese momento lo puse en conocimiento de Boro, la persona que me atendió. Me sugirió volver a pasar el coche por el túnel de lavado, pero al serme imposible pues tenía una cita, quedamos en que volvería por la tarde. Así fue y se pasó nuevamente por el túnel, quedando prácticamente igual. La persona que me atendió, me sugirió que volviera al día siguiente a hablar con el responsable de las instalaciones, el mencionado Boro. Al día siguiente volví y este señor declinó toda responsabilidad, alegando que el coche ya venía con las manchas, sin aportar ninguna prueba, como podría ser imágenes de las cámaras, que según él dice tener. Según las gestiones realizadas en Hyundai, seguro y otros lavaderos estas manchas podrían ser compatibles, con un problema puntual de la cera aplicada o exceso se alcaloides en el jabón de lavado. En mi Compañía de Seguros que es Mapfre, el informe del perito emitido indica que solo es posible su reparación mediante pulido de las zonas afectadas por importe de 191.79€ Por todo ello, ruego ser atendido en mi reclamación. Atentamente, Juan Carlos