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Fabrícia Loureiro, 13 septiembre 2023
Bueno, estoy muy decepcionada ,pedir cita para un presupuesto , porque me tocaba llevarlo a la casa para la última revisión de la garantía , tb porque no era la primera vez que llevaba mi coche allí y por indicación y consejos de que antes que fuese a la última revisión de la casa que pasará por un taller de confianza, así hasta entonces no tenia ninguna queja , pero como explicaba del presupuesto, deje el coche a las 8:30 como me habían citado y igual insistir en el presupuesto, me dijeron que no me podían decir nada hasta que no abriesen el coche , pero que después de abierto y ver lo que haría falta hacer que me llamarían , les dije ok, pero no me han llamado y ya era las 16h decidí llamarlos yo y me dijeron que todavía no habían terminado que estaban pendiente de una pieza , que ya me llamarían y pregunté que pieza ?si todavía no me habéis dicho el presupuesto? Me han colgado, al rato me llaman diciendo que ya tenían el coche listo y que la factura me subía 296€😱 yo les dije, cómo así? Y me dijeron es que hemos tenido que hacer cambios ,muchos detalles que por eso subió tanto, o sea para mi actuaron de muy mala fé , porque yo en principio y insistiendo ante tdo en el presupuesto, pero no fueron capaces ni de llamarme como me dijeron ellos que lo harían , tuvieron mi coche allí tdo el día hicieron lo que les dieron en la gana para luego clavarle casi 300€ sin ni siquiera buscar saber si yo tenía como pagarlo tdo de golpe y que era uno de los motivos por lo cual yo pedía un presupuesto aproximado de que no hiciera nada en el coche antes de saber lo que necesitaba el coche y cuánto más o menos me saldría 😞entonces les dije cómo me habéis hecho eso , sin antes decirme el presupuesto como el acordado , aparte tenia la última revisión de la casa como yo había dejado claro y la contestación fue , ahora ya no merece la pena llevarlo a parte que la casa de iba cobrar el doble de lo que hemos cobrado 🤦🏻♀️Es que igualmente sigo pensando que han actuado mal y era yo la que tenia que decidir cómo hacerlo y cuando y sobretodo mi condición financiera soy yo quien la conoce , aceptarían que yo les dijeran y ahora que? Sino tengo cómo pagar? Aparte todas las veces que lleve q la casa máximo han tardado hora y media y nunca llegue q pagar más de 100€ pero bueno con eso aprendí que verdaderamente si los consejos fuesen buenos serían vendidos y no regalados, han perdido una clienta y si llegan a pedir información de algún taller por supuesto autoservicio Fernando( Cuelva del polvo) TENERIFEno estará en mi lista!
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