SERTEGRA, Cullar Vega

Mala experiencia de compra por internet de un repuesto. Envían uno diferente al solicitado, pese a estar en la foto del catálogo perfectamente identificado. Parece que ni siquiera saben lo que me han enviado, pues al reclamar me piden fotos del producto recibido. Pretenden que me adapte al nuevo producto, pese a que no tiene ni siquiera documentación. Tras recordarles mis derechos de desistimiento, según la Ley de consumidor, se avienen a la devolución. Aunque me devuelven el importe del producto me descuentan los gastos de su envío, a los que tengo que añadir los gastos de mi devolución. Menos mal que sucede con buen tiempo y para el agua caliente tengo la alternativa eléctrica. Al ser un repuesto indispensable para el funcionamiento de la calefacción, si llega a suceder en una ola de frío invernal habría tenido que abandonar temporalmente mi domicilio.