Autofesa, Alpedrete

Mi experiencia en Autofesa fue totalmente NEFASTA, así que lo único que te puedo recomendar es que busques cualquier otro sitio de vehículos de ocasión, que hay muchos y no hay necesidad de ir a éste donde son unos sinvergüenzas. Nos atendió el “señor” Carlos Cascales, muy amable y educado (hasta el momento en el que pagamos, ahí se acabaron la educación y los buenos modales), presumiendo de que tienen los mejores coches de Madrid y que todos funcionan perfectamente. Dejamos un coche reservado y justo había una oferta con un descuento de 600 euros. Se equivocó al hacer la reserva y al día siguiente resulta que nos había reservado el coche que queríamos pero en otro color, y para empezar ese fallo suyo nos hizo perder 600 euros, porque decía que la oferta se había acabado al día anterior. Finalmente elegimos otro coche en el último momento, y como estaba en medio del expositor rodeado de coche ni lo probamos ni pudimos repasarlo y examinarlo en detalle, y vaya gran error. Lo compramos con garantía de un año, y en los primeros 15 días nos dimos cuenta de 4 fallos: no salía el agua del limpiaparabrisas (obviamente no lo comprobamos allí), a los intermitentes traseros les faltaba la carcasa por la parte del interior del maletero (tampoco lo vimos al comprarlo), tenía un golpe en la parte baja de uno de los laterales (error nuestro, pero al estar en medio del expositor no nos dimos cuenta), y al ponerte a 120-130 en autopista suena un ruido en la parte trasera debido a otro golpe que no se ve (algo que hasta que no te pones a esa velocidad no puedes detectar). Pues bien, fuimos a reclamar todos estos daños (después de escribir 2 emails al "amable" Carlos y que por supuesto no contestara a ninguno) y lo único que nos arreglaron, después de dejar el coche un día allí, fue lo del agua del limpiaparabrisas (que por cierto se volvió a estropear a los meses). Tuvieron la propia vergüenza de decir que lo de los intermitentes había que cambiar la pieza entera, que cuesta 800 euros, y que entonces no nos lo iban a arreglar, y que los golpes los habíamos dado nosotros. Ya para rematar, como si fuéramos tontos, le exijo que me enseñe las fotos del coche antes de venderlo para ver que no tenía golpes, y después de no dejarme entrar a un despacho durante 5 minutos, me dice que entre y me enseña unas fotos de un coche del mismo modelo SIN MATRÍCULA, es decir, que obviamente era cualquier coche menos el mío. Vamos, que no es que no asuman ningún desperfecto, es que encima te toman el pelo y se ríen en tu cara. Ya para rematar, fui a entrar a unos despachos que hay en la tienda que corresponden a los encargados o responsables, y el “señor” Carlos Cascales no me dejó entrar a reclamar allí. De verdad, son unos sinvergüenzas, elige cualquier otra tienda de coches de segunda mano antes que Autofesa. La única persona que merece la pena de todo Autofesa es Ivanna, la chica que gestiona las citas en el taller.

EL PEOR CONCESIONARIO DE LA SIERRA,,,,Hace cosa de un mes adquirí un vehículo en el citado concesionario ... se supone que mínimo te lo dan el coche funcionando y para circular,,pues nada de nada,,,ni lo habían revisado ni funcionaba correctamente..me dejo tirado de camino al trabajo,,llame a la grúa y lo remití otra vez allí y (el jefe de taller) con malos gestos y sin disposición alguna y mirando de reojo y dando malas contestaciones se limitó a decir que no tenía tiempo para arreglar el problema y que la chica que me pediría la pieza y que me llamarian(cosa que no han hecho todavía después de un mes)..resumiendo me he buscado otro taller y en 30. Minutos el coche arreglado...también deciros la insistencia de el comercial ( un chico joven con media barba)parecía que estaba nervioso por dejar el vehículo reservado(para que el cobre su comisión me imagino),,era bastante desagradable y sin experiencia alguna.solo quería hacer la reserva y del vehículo no sabia nada de nada,,,P.D,,,NI OS OCURRA COMPRAR NADA EN AUTOFESA,,FELIZ AÑO NUEVO