Chronoexpres Granada, Albolote

De las veces que he utilizado Correos Express, todos ellos por envíos con Amazon, pocas han sido las veces que he quedado satisfecho con la entrega. Tengo la dificultad de vivir en el campo, y tengo otro domicilio en Motril pero en el que nunca estoy. Como con Amazon no puedes elegir la compañíá de envío (para evitar Correos Express), las primeras veces puse la dirección de entrega de Motril, pero como al intentar entregarlo no estaba, el repartidor decidió dejarlo en una tienda de unos familiares míos. La primera vez, por improvisar, lo acepté. La segunda vez, el repartidor decidió por su cuenta volver a hacerlo sin preguntar. Y tengo muy buena relación con mis familiares, pero no son una sucursal de Correos y no quiero molestarlos. Para evitar a este repartidor, puse mi dirección de envíos de Amazon a las afueras y sin dirección para que me llamaran por teléfono para concertar cita. La primera de las veces sí salió bien, con un repartidor muy amable, pero en la segunda estuve esperando todo el día, y aunque me llegó un mensaje indicando que llegaría al mediodía, no me llamaron hasta las 7 de la tarde del viernes, cuando yo tenía que estar en otras obligaciones. Hablé con el repartidor, y me dijo que intentarían enviarlo el Sábado por la mañana o si no ya el martes, por aquello de la festividad de las cruces. No me llaman el sábado y espero al martes, pero no me llama nadie, y > que tenía que volver a llamar para que me volvieran a enviar el paquete, y ahora me llegará el jueves porque el miércoles no hay reparto en Motril. Todo esto sin ofrecer alternativas, ni interés. No tengo culpa de vivir en el campo, y desde luego esta empresa tiene que adaptarse a los tiempo y ofrecer un mejor servicio desde una mejor atención al cliente. Y eso pasa por formar mejor a sus trabajadores y por tener una mejor dirección que no permita la sensación de desidia hacia el cliente.

Esta tarde voy a dar mi opinión sobre el señor repartidor el cual hace un rato vino a hacerme entrega de un paquete y sobre el que digo que no tiene vergüenza.Le he tenido que decir que se pusiera en la puerta de la calle porque entraba hasta dentro de mi casa (recibidor y salón),mientras yo iba a coger el móvil que tenía preparado en un cuarto para hacerle entrega del mismo.Se negaba hacerme entrega del paquete hasta que yo no le entregara el móvil, para lo que le tuve que pedir la bolsa correspondiente en la que tenía que meter el móvil de entrega y no me la quería dar hasta que no firma primero.He tenido que repetirle varias veces que no pasara a la casa y que como volviera a hacerlo iba a llamar a la policía pues estaba con muy malos modales ( pues sin permiso de nadie se entró hacia adentro dos veces y ya harta tuve que coger el teléfono fijo avisándole que si volvía a entrar llamaba a la policía). Por cierto ,le pedí también de forma reiterada el teléfono del cronoexpress granada para comunicar lo que estaba pasando (algo surrealista) y no quiso dármelo porque dice que se están mudando de lugar. Esta mañana no he parado de llamar hoy a dos números diferentes 958.43.04.31 y al 958.46.73.30 e incluso al 958.46.70.25 ( este último estaba conectado un fax) y no hubo forma de que alguien descolgara el teléfono y ha sido muchas veces las llamadas que he hecho ( motivo por el que le pido al repartidor que me de un número y le hago saber que hoy he llamada y no descolgaban ni por asomo). Ha sido algo asombro lo ocurrido y han enviado a una persona ( por no decir otra cosa) bastante desagradable,incómodo, y falto de educación. Espero que este tipo de personal no abunde en esta empresa porque la imagen no es nada grata ,ni eficaz siquiera para ambos (ya que pierde mucho tiempo para hacer entrega de un simple móvil,firmar y marcharse). Ha resultado ser una entrega contrario a lo que se espera de una empresa seria y de la que se entiende que el personal está cualificado para trabajar y estar en contacto con el público, pero he vivido en primera mano que NO.Motivo por el que me intereso en dejar mi opinión y hacerles llegar lo que ustedes no pueden ver desde dentro ( el trato que obtenemos los clientes de sus trabajadores-repartidores maleducados ,y pocos preparados o dejados a la mano de dios, o abandonados cada vez más por ellos mismos,excediéndose de sus limitaciones). Así que,estando segura de que muy pocas personas hacen uso de esta oportunidad que presta chronoexpres granada, animo a todos plasmar todo tipo de opiniones ,favorables o no favorables para que la empresa crezca y den ejemplo de confianza ,seguridad y tanto en la entrega de paquetes y demás, como del personal que te lo acerca a tu casa, pues yo no lo he recibido ni percibido así hoy.El paquete parecía propiedad de ese repartido en vez de tener que hacer entrega de él al cliente.. Esta es mi opinión y como puntos desde luego que le pongo un menos cero.No se merece otra cosa.No existiendo por tanto ninguna estrella en color. Por cierto,quiero dejar constancia que esta persona no es la primera vez que viene .Ya había ocurrido algo parecido pero no igual.Esta vez ha sido un episodio digno de comunicar a todos. Gracias. Señores,tengo que poner una estrella porque entonces mi opinión no sería conocida